1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1. Термины и определения в Оферте

Акцепт Оферты – полное и безоговорочное согласие Заказчика с условиями Оферты и подтверждение Заказчиком того, что её условия принимаются без каких-либо оговорок, ограничений и полностью соответствуют его воле, потребностям и требованиям.

Акцептом является внесение Заказчиком оплаты за указанные в Оферте услуги Исполнителя. С момента поступления денежных средств в счет оплаты оказываемых услуг Исполнителю Договор считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем.

Осуществляя Акцепт Оферты, Заказчик подтверждает, что он обладает необходимой гражданской дееспособностью и что оказание Исполнителем услуг по Договору полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться такими услугами.

Мессенджер – мобильное приложение, которое поддерживает возможность обмена мгновенными сообщениями. Для целей Оферты под Мессенджером понимается одно из следующих приложений: Telegram, WhatsApp.

Сайт – совокупность страниц в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, объединенных в одно целое и доступных по адресу: https://englishclubpaddington.com/ и его поддоменах (в том числе по адресу: https://school.englishclubpaddington.com/ ). Под Сайтом в зависимости от контекста понимается также программное обеспечение Сайта, дизайн (графическое оформление) Сайта, любой раздел (подраздел) Сайта, а также информация, размещенная на Сайте Исполнителем.

Обучающийся – лицо, которому непосредственно оказываются услуги по Договору, представителем которого является Заказчик; либо сам Заказчик, в случае если услуги по Договору оказываются непосредственно Заказчику.

Курс – информационный комплекс, включающий в себя различные материалы, доступ к которым предоставляется Исполнителем в рамках оказания услуг по Договору посредством электронной коммуникации, и иные услуги Исполнителя, объединенные одной общей тематикой и целенаправленно выстроенные Исполнителем в единое целое.

Дата начала (старта) Курса и его продолжительность указываются на Сайте.

Особой разновидностью Курса являются годовые программы для преподавателей, рассчитанные именно на годовой период обучения. Начало обучения по таким программам не привязывается к конкретным датам и зависит от времени оплаты со стороны Заказчика.

Тариф – набор услуг, оказываемых Исполнителем в рамках Курса. Виды и содержание Тарифов, а также их стоимость размещены на Сайте.

Чат – групповая беседа, созданная Исполнителем в Мессенджере Telegram для осуществления обратной связи с Обучающимся (Заказчиком).

Преподаватель — лицо, которое оказывает услуги предоставления информации и/или проверки ответов Обучающихся.

Вебинар — интерактивное онлайн-мероприятие с участием Преподавателя или запись такого онлайн-мероприятия.

Все остальные термины, которые встречаются в тексте Оферты, толкуются Сторонами в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и сложившимися в сети Интернет обычными правилами толкования соответствующих терминов.

1.2. Актуальный текст Оферты размещен на сайте; Заказчик самостоятельно знакомится с Офертой до момента первой оплаты услуг.

Если в дальнейшем текст Оферты будет меняться, Исполнитель обеспечивает публикацию нового текста Оферты на Сайте. При этом услуги, уже оплаченные Заказчиком на момент вступления в силу новой редакции Оферты, оказываются на условиях Оферты, которая была актуальна на момент оплаты.

2. ПРЕДМЕТ И СРОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

2.1. Предметом Договора является возмездное оказание Обучающемуся образовательных услуг сочетанием следующих способов:

предоставление доступа к учебным материалам;
организация и проведение дистанционных индивидуальных занятий (индивидуальные занятия);
организация и проведение дистанционных групповых занятий (групповые занятия);
предоставление обратной связи;
предоставление услуги доступа к Вебинарам;
проверка Преподавателем заданий, самостоятельно выполняемых Обучающимся;
проведение совместного дистанционного занятия с учеником (учениками) Обучающегося,

(далее – «Услуги», «Услуга»).

2.2. Форма обучения, конкретная образовательная программа и продолжительность обучения по Договору в рамках прохождения конкретного Курса указываются на Сайте.

2.3. Заказчик оплачивает Услуги, а Исполнитель принимает на себя обязательства оказать Услуги на условиях, указанных в Оферте.

2.4. Услуги оказываются Исполнителем дистанционно через сеть Интернет, посредством платформ GetCourse и Zoom; также возможно использование иных платформ и сервисов, по выбору Исполнителя.

Доступ к соответствующим платформам и сервисам осуществляется Исполнителем с использованием контактных данных Заказчика (Обучающегося), указанных при покупке Услуг либо предоставленных Заказчиком иным образом. В рамках исполнения обязательств по Договору данные Заказчика (Обучающегося) передаются платформам и сервисам, через которые происходит оказание Услуг.

2.5. Договор вступает в силу с момента Акцепта Оферты Заказчиком и действует до момента исполнения Сторонами своих обязательств в рамках освоения Обучающимся соответствующей образовательной программы.

В случае если Услуги не будут оказаны в предусмотренные сроки по вине Исполнителя, срок оказания Услуг может быть продлен.

2.6. После освоения образовательной программы Обучающемуся выдается сертификат о прохождении данной программы, где указывается период его обучения и длительность обучения.

3. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

3.1. Исполнитель принимает на себя выполнение обязательств по Договору в соответствии с приобретенными Заказчиком Услугами.

3.2. Курс в формате годовой программы предполагает предоставление доступа к учебным материалам и предоставление обратной связи Обучающемуся.

3.3. Перечень Услуг, оказываемых в рамках иных Курсов, зависит от вида конкретного Курса, который проходит Обучающийся, и оплаченного Тарифа.

3.4. Доступ к учебным материалам в рамках конкретного Курса может производиться как поэтапно, так и единовременно (одномоментно). При этом в рамках Курса в формате годовой программы доступ к учебным материалам предоставляется единовременно (одномоментно).

Данные материалы могут включать в себя видеоматериалы (видео-уроки), аудиоматериалы, различные планы, презентации и конспекты, а также другие электронные материалы. Конкретное содержание материалов, доступ к которым предоставляет Исполнитель, определяется в соответствии с конкретным Курсом, проходимым Обучающимся, и указывается на Сайте. Платформа или иное хранилище для размещения таких материалов определяется Исполнителем самостоятельно.

3.5. Исполнитель предоставляет доступ к учебным материалам путем направления посредством электронной почты Заказчику (Обучающемуся) ссылки, с помощью которой открывается соответствующий раздел на платформе, где размещаются материалы. Иной способ предоставления доступа может быть предусмотрен на Сайте на странице конкретного Курса.

Услуги предоставления доступа к учебным материалам считаются оказанными в полном объёме с момента предоставления соответствующего доступа, вне зависимости от того, воспользовался ли Заказчик (Обучающийся) таковым, и когда именно он им воспользовался.

3.6. Исполнитель проводит групповые или индивидуальные занятия, если это предусматривается в соответствии с конкретным Курсом, который проходит Обучающийся, и оплаченным Тарифом.

Услуги по проведению занятий являются отдельными в рамках всего оказания Услуг Исполнителем по Договору. Каждая из таких Услуг считается оказанной в момент окончания занятия, за исключением случаев, отдельно оговоренных Договором.

3.7. Точные даты и время проведения занятий определяются следующим образом: для групповых занятий Исполнителем составляется расписание занятий, которое доводится до сведения Заказчика (Обучающегося) посредством Мессенджера до начала 1-го занятия; для индивидуальных занятий расписание составляется по согласованию Сторон.

Даты и время проведения занятий могут меняться по согласованию Сторон.

3.8. Количество проводимых занятий в рамках конкретного Курса и их продолжительность указываются на Сайте.

3.9. Пропущенное Обучающимся индивидуальное занятие переносится на другое время, определяемое по согласованию Сторон (Заказчик (Обучающийся) выбирает конкретное время из нескольких вариантов, предложенных Исполнителем), в пределах 7 (семи) календарных дней с момента планируемого проведения пропущенного занятия, при условии своевременного предупреждения о пропуске – не менее чем за 2 (два) часа до начала занятия.

3.10. Перенос пропущенного индивидуального занятия в вышеуказанном порядке возможен только 1 (один) раз. Если Обучающийся пропускает такое занятие и после переноса времени его проведения, оно повторно не переносится и подлежит оплате в полном объёме на основании ч. 2 ст. 781 Гражданского кодекса Российской Федерации. При этом Исполнитель посредством Мессенджера или иной платформы (сервиса) предоставляет Обучающемуся материалы по пропущенному занятию, предназначенные для самостоятельного изучения. По данным материалам Обучающийся имеет право задать уточняющие вопросы Исполнителю в течение 3 (трех) календарных дней с момента их получения.

3.11. В случае нарушения условия о своевременном предупреждении перенос пропущенного индивидуального занятия не производится, и оно подлежит оплате в полном объёме на основании ч. 2 ст. 781 Гражданского кодекса Российской Федерации. При этом Исполнитель предоставляет Обучающемуся материалы по пропущенному занятию в соответствии с п. 3.10. Оферты.

3.12. В случае пропуска Обучающимся группового занятия перенос пропущенного занятия не производится, и оно подлежит оплате в полном объёме на основании ч. 2 ст. 781 Гражданского кодекса Российской Федерации. При этом Исполнитель с помошью Мессенджера или иной платформы (сервиса) предоставляет Обучающемуся видеозапись пропущенного занятия для самостоятельного изучения. По данной видеозаписи Обучающийся имеет право задать уточняющие вопросы Исполнителю в течение 3 (трех) календарных дней с момента получения.

3.13. В случае невозможности проведения занятия по обстоятельствам, независящим от Исполнителя, последний уведомляет об этом Заказчика (Обучающегося) посредством Мессенджера до начала занятия. В такой ситуации Исполнитель согласовывает с Заказчиком (Обучающимся) и, в случае проведения групповых занятий, другими участниками группы иное время для проведения занятия.

3.14. Если Обучающийся вовремя не является на занятие, продолжительность занятия не увеличивается на время опоздания. При этом опоздание более чем на 15 (пятнадцать) минут с начала занятия приравнивается к пропуску занятия.

В случае опоздания Исполнителя к началу занятия продолжительность такого занятия продлевается на время опоздания Исполнителя.

3.15. Исполнитель обеспечивает предоставление обратной связи Обучающемуся (Заказчику) либо в индивидуальном порядке – посредством Мессенджера или иной платформы (сервиса), либо посредством Чата, в зависимости от конкретного Курса, который проходит Обучающийся, и оплаченного Тарифа.

При несоблюдении внутренних правил Чата (оскорбление других участников Чата и Исполнителя, нецензурные высказывания, разжигание вражды, распространение несогласованной с Исполнителем рекламы иных услуг и проектов, распространение сведений, носящих заведомо ложный характер, высказывания политического характера и другие подобные действия) Обучающийся (Заказчик) может быть исключен из Чата без возможности восстановления доступа к нему.

3.16. Услуги по проверке заданий, самостоятельно выполняемых Обучающимся, оказываются Исполнителем только в случае их выполнения и направления Обучающимся в установленный срок. При направлении выполненных заданий за пределами этого срока или не направлении вовсе Обучающийся утрачивает право на их проверку.

Платформа или иной сервис, посредством которых задания предоставляются Обучающемуся и направляются им Исполнителю, а также срок для выполнения таких заданий определяются Исполнителем самостоятельно.

При этом Услуги по проверке заданий, самостоятельно выполняемых Обучающимся, считаются оказанными в момент окончания срока оказания Услуг и в том случае, если Обучающимся (Заказчиком) не заявлялось требования об исполнении данной Услуги.

3.17. Исполнитель проводит совместное дистанционное занятие с учеником (учениками) Обучающегося, если это предусматривается в соответствии с конкретным Курсом, который проходит Обучающийся, и оплаченным Тарифом. Дата и время такого занятия определяются по согласованию Сторон.

3.18. Также в рамках конкретного Курса может быть предусмотрено т.н. «предобучение», которое осуществляется или путем предоставления Обучающемуся доступа к соответствующим материалам, или путем проведения дистанционной встречи.

Конкретный способ прохождения «предобучения» указывается на Сайте.

«Предобучение» считается проведенным с момента предоставления доступа к вышеуказанным материалам или с момента окончания дистанционной встречи, в зависимости от вида «предобучения».

3.19. По окончании Курса Обучающемуся дополнительно предоставляется доступ к учебным материалам, если это предусмотрено конкретным Курсом, который проходит Обучающийся, и оплаченным Тарифом. Дополнительный доступ предоставляется бесплатно; продолжительность такого доступа указывается на Сайте.

3.20. Услуги, предоставление которых не осуществилось из-за технических неполадок со стороны Исполнителя, в случае их возникновения, переносятся Исполнителем на срок их устранения. Услуги, которые не были оказаны в связи с техническими неполадками со стороны Обучающегося (Заказчика), не переносятся и оплата за них не возвращается.

3.21. Стороны пришли к соглашению, что акт об оказании услуг в отношении Услуг, оказываемых по Договору, не оформляется.

Услуги считаются принятыми Заказчиком, если в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента оказания Услуг Заказчиком не будет направлена обоснованная претензия посредством электронной почты с обоснованием причин отказа принять Услуги. При этом под обоснованностью понимаются имеющие место факты, нарушающие законодательство и права Обучающегося.

4. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ УСЛУГ

4.1. Стоимость Услуг по Договору (полная стоимость Услуг в рамках освоения Обучающимся соответствующей образовательной программы) указывается на Сайте. Исполнитель вправе увеличить стоимость Услуг по Договору в одностороннем порядке с учетом уровня инфляции, предусмотренного основными характеристиками федерального бюджета на очередной финансовый год и плановый период, до момента оплаты Услуг Заказчиком.

Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования (если иной срок не указан при опубликовании) и не распространяется на Услуги, оплаченные к такому моменту.

4.2. Оплата Услуг осуществляется в рублях в порядке полной предварительной оплаты с использованием платежных сервисов, доступных на Сайте.

Моментом исполнения обязательства Заказчика по оплате является момент подтверждения его исполнения банком, обслуживающим счет Заказчика.

4.3. Также Заказчик вправе осуществить оплату с использованием сервисов предоставления рассрочки. В случае оплаты Услуг Исполнителя с использованием банковской рассрочки Заказчик самостоятельно оформляет письменные соглашения с соответствующими кредитными организациями или брокером. В этом случае Исполнитель не участвует в отношениях Заказчика и кредитной организации. Заказчик исполняет свои обязанности перед кредитной организацией самостоятельно.

При оплате Заказчиком Услуг с использованием банковской рассрочки Заказчик получает скидку от базовой стоимости Услуг, которая равна размеру процентов по кредиту. При этом стоимостью Услуг по Договору в таком случае будет тело долга (займа) в кредитном договоре между Заказчиком и финансовой организацией.

Информация о сервисах предоставления рассрочки, с помощью которых Заказчик может оплатить Услуги Исполнителя, размещается на Сайте или непосредственно на платформе, посредством которой оказываются Услуги.

4.4. Комиссии платежных систем, используемых Заказчиком при оплате Услуг Исполнителя, оплачиваются Заказчиком самостоятельно. В случае если сумма, поступившая Исполнителю в счет оплаты Услуг по Договору, меньше стоимости Услуг, Исполнитель вправе не приступать к оказанию Услуг либо приостановить оказание Услуг до момента полной оплаты Заказчиком стоимости Услуг.

4.5. Услуги по проверке заданий, самостоятельно выполняемых Обучающимся, оказываются Исполнителем безвозмездно в качестве дополнения к другим Услугам в рамках прохождения Курса.

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

5.1. Исполнитель обязуется:

5.1.1. Оказывать Услуги надлежащим образом и в установленные сроки.

5.1.2. Не разглашать информацию о персональных данных Заказчика (Обучающегося) и иную конфиденциальную информацию, предоставленную Заказчиком (Обучающимся), без его согласия.

5.1.3. Проявлять уважение к личности Обучающегося.

5.2. Исполнитель вправе:

5.2.1. Отказать в предоставлении Услуги в случае непоступления оплаты по выбранной Услуге в установленные сроки.

5.2.2. Требовать от Заказчика (Обучающегося) добросовестного исполнения взятых на себя обязательств, требовать от Заказчика (Обучающегося) уважительного отношения к иным Заказчикам (Обучающимся), а также к самому Исполнителю.

5.2.3. Изменять условия Оферты в одностороннем порядке, без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Сайте.

5.2.4. Приостанавливать оказание Услуг по техническим и иным причинам до момента устранения таких причин. Предварительное уведомление Заказчика в этом случае обязательно.

5.2.5. Изменять по своему усмотрению программное обеспечение, с помощью которого осуществляется оказание Услуг дистанционно. Предварительное уведомление Заказчика в этом случае обязательно.

5.2.6. В случае нарушения Обучающимся (Заказчиком) требований раздела 7 Оферты заблокировать ему дальнейший доступ к Услугам Исполнителя и предоставляемым материалам.

5.2.7. При несоблюдении Обучающимся правил поведения во время занятия (оскорбление Исполнителя, других Обучающихся, нецензурные высказывания, разжигание вражды и иные подобные действия) Исполнитель вправе отстранить Обучающегося от участия в проведении занятия. В указанном случае оплата за занятие возврату не подлежит.

5.2.8. Самостоятельно осуществлять процесс оказания Услуг, определять системы оценок, формы, порядок и периодичность проверки знаний Обучающегося, использовать в процессе оказания Услуг оригинальные разработки и методики.

5.3. Заказчик обязуется:

5.3.1. Предоставить Исполнителю актуальную и достоверную информацию, необходимую для получения Услуг, а также для оперативной связи в рамках оказания Услуг по Договору, по запросу Исполнителя.

Своевременно сообщать Исполнителю об изменении контактных данных; риски, связанные с несвоевременным сообщением об изменениях в реквизитах, Заказчик несет самостоятельно.

5.3.2. Иметь персональный компьютер или иное портативное (мобильное) устройство с доступом в сеть Интернет, с установленным программным обеспечением, необходимым и достаточным для получения приобретенной Услуги.

Обеспечить техническую возможность для оказания Услуг дистанционно, а также тишину и спокойный, нейтральный фон во время проведения занятий.

В случае невозможности оказания Услуги по техническим причинам вследствие неисполнения Заказчиком указанных обязанностей Исполнитель в соответствии с ч. 2 ст. 781 Гражданского кодекса Российской Федерации имеет право требовать оплаты в полном объёме неоказанной Услуги, так как невозможность исполнения Услуги возникла по вине Заказчика.

5.3.3. Не распространять рекламу и не предлагать услуги сторонних ресурсов, свои услуги или услуги третьих лиц среди других Заказчиков (Обучающихся) без предварительного согласования с Исполнителем.

5.3.4. Соблюдать общепринятые нормы поведения, в частности проявлять уважение к Исполнителю и иным Заказчикам (Обучающимся), не посягать на их честь и достоинство; не допускаются оскорбления других лиц, высказывания, разжигающие вражду, и иные подобные действия.

5.3.5. Не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести либо приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя.

5.4. Заказчик вправе:

5.4.1. Требовать надлежащего выполнения Исполнителем своих обязательств по Договору.

5.4.2. Получать информацию по вопросам, касающимся порядка оказания Услуг по Договору и содержания предоставляемых Исполнителем материалов.

5.5. Обучающийся обязуется:

5.5.1. Предупреждать Исполнителя посредством Мессенджера об отсутствии на занятии не позднее чем за 2 (два) часа до начала занятия.

5.5.2. Выполнять определенные Исполнителем задания.

5.5.3. Соблюдать требования Исполнителя и учебную дисциплину.

5.5.4. Соблюдать требования, установленные п. 5.3.2. – 5.3.5. Оферты.

5.6. Обучающийся вправе:

5.6.1. Запрашивать от Исполнителя информацию, касающуюся оценки своих знаний и критериев такой оценки.

5.6.2. Получать информацию по вопросам, касающимся порядка оказания Услуг по Договору и содержания предоставляемых Исполнителем материалов.

5.6.3. Присутствовать на занятиях с выключенной камерой, если Обучающийся не согласен на видеосъемку проводимых занятий.

6. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ И ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА

6.1. Договор может быть расторгнут досрочно по соглашению Сторон.

6.2. Отказ от Договора со стороны Заказчика:

6.2.1. Договор может быть расторгнут досрочно Заказчиком при условии оплаты фактически оказанных Исполнителем Услуг и фактически понесенных Исполнителем расходов.

6.2.2. Возврат денежных средств Исполнителем осуществляется в случаях, предусмотренных Договором и законодательством Российской Федерации, по письменному заявлению Заказчика, направленному посредством электронной почты (электронная почта Исполнителя: info@englishclubpaddington.com), с указанием оснований для возврата и реквизитов для перечисления денежных средств.

Возврат денежных средств при наличии на то оснований осуществляется Исполнителем в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика.

6.2.3. В случае направления заявления о возврате денежных средств по причине ненадлежащего оказания Услуг Заказчик обязуется предоставить доказательства и обоснование ненадлежащего качества Услуг. Субъективное мнение Заказчика об оказанной Услуге, сложившееся из его впечатлений, ожиданий от Услуги и её результатов, не может считаться основанием для предъявления претензий о ненадлежащем качестве Услуги.

6.2.4. Возврат денежных средств (кроме случаев возврата по причине ненадлежащего качества Услуг) осуществляется обратно пропорционально объёму оказанных Услуг. При этом оказанными будут считаться те Услуги, которые считаются таковыми в соответствии с Договором.

6.2.5. В случае оплаты Услуг со скидкой возврат денежных средств производится без учета таких скидок и иных специальных предложений, т.е. возврат осуществляется исходя из того, что Услуги оказывались по стандартной стоимости.

Данный пункт не применяется по отношению к случаю оплаты Заказчиком Услуг Исполнителя с использованием банковской рассрочки.

6.2.6. В целях определения суммы возврата денежных средств стоимость Услуг устанавливается следующим образом:

Для Курса в формате годовой программы:

– Общая стоимость Услуги по предоставлению доступа к учебным материалам устанавливается в размере 90% (девяносто процентов) от общей стоимости Курса.

– Общая стоимость Услуги по предоставлению обратной связи устанавливается в размере 10% (десять процентов) от общей стоимости Курса.

Сумма возврата денежных средств рассчитывается по формуле:

B = S – (S х V х 90%) – (S х 10% / D x J), где

B = сумма возврата;

S = стоимость Услуг, оплаченных Заказчиком в рамках приобретенного Курса;

V – показатель оказания Услуги по предоставлению доступа к учебным материалам: или 1, если Услуга оказана, или 0, если Услуга не оказана;

D = количество дней оказания Услуг, предусмотренных в соответствии с приобретенным Курсом;

J = фактическое количество дней, в течение которых Заказчик имел возможность пользоваться Услугой до момента отказа от Услуг.

Для иных Курсов:

Для Курса, не предусматривающего проведение занятий:

– Общая стоимость Услуги по проведению «предобучения» устанавливается в размере 10% (десять процентов) от общей стоимости Курса.

– Общая стоимость Услуги по предоставлению доступа к учебным материалам устанавливается в размере 85% (восемьдесят пять процентов) от общей стоимости Курса.

– Общая стоимость Услуги по предоставлению обратной связи устанавливается в размере 5% (пять процентов) от общей стоимости Курса.

Сумма возврата денежных средств рассчитывается по формуле:

B = S – (S х V х 10%) – (S х 85% / K x F) – (S х 5% / D x J), где

B = сумма возврата;

S = стоимость Услуг, оплаченных Заказчиком в рамках приобретенного Курса;

V – показатель оказания Услуги по проведению «предобучения»: или 1, если Услуга оказана, или 0, если Услуга не оказана;

K = количество этапов предоставления доступа к учебным материалам, которое предусмотрено в рамках Курса;

F = количество этапов предоставления доступа к учебным материалам, фактически произведенных Исполнителем и открытых для Обучающегося (Заказчика) до момента отказа от Услуг;

D = количество дней оказания Услуг, предусмотренных в соответствии с приобретенным Курсом;

J = фактическое количество дней, в течение которых Обучающийся имел возможность пользоваться Услугой до момента отказа от Услуг.

Для Курса, предусматривающего проведение занятий:

– Общая стоимость Услуги по предоставлению доступа к учебным материалам устанавливается в размере 60% (шестьдесят процентов) от общей стоимости Курса.

– Общая стоимость Услуги по проведению занятий устанавливается в размере 20% (двадцать процентов) от общей стоимости Курса.

Сумма возврата денежных средств рассчитывается по формуле:

B = S – (S х V х 10%) – (S х 60% / K x F) – (S х 20% / G x H) – (S х 10% / D x J), где

B = сумма возврата;

S = стоимость Услуг, оплаченных Заказчиком в рамках приобретенного Курса;

K = количество этапов предоставления доступа к материалам учебным, которое предусмотрено в рамках Курса;

G = количество занятий, проведение которых предусмотрено в рамках Курса;

H = количество занятий, проведенных Исполнителем в соответствии с условиями Договора до момента отказа от Услуг;

D = количество дней оказания Услуг, предусмотренных в соответствии с приобретенным Курсом;

Для Курса, предусматривающего также проведение совместного занятия с учеником (учениками) Обучающегося:

– Общая стоимость Услуги по предоставлению доступа к учебным материалам устанавливается в размере 55% (пятьдесят пять процентов) от общей стоимости Курса.

– Общая стоимость Услуги по проведению совместного занятия с учеником (учениками) Обучающегося устанавливается в размере 5% (пять процентов) от общей стоимости Курса.

Сумма возврата денежных средств рассчитывается по формуле:

B = S – (S х V х 10%) – (S х 55% / K x F) – (S х 20% / G x H) – (S х 10% / D x J) – (S х P х 5%), где

B = сумма возврата;

S = стоимость Услуг, оплаченных Заказчиком в рамках приобретенного Курса;

K = количество этапов предоставления доступа к материалам учебным, которое предусмотрено в рамках Курса;

G = количество занятий, проведение которых предусмотрено в рамках Курса;

D = количество дней оказания Услуг, предусмотренных в соответствии с приобретенным Курсом;

J = фактическое количество дней, в течение которых Обучающийся имел возможность пользоваться Услугой до момента отказа от Услуг;

P – показатель оказания Услуги по проведению совместного занятия с учеником (учениками) Обучающегося: или 1, если Услуга оказана, или 0, если Услуга не оказана.

6.2.7. Принимая решение о возврате денежных средств, Исполнитель вправе удержать часть стоимости Услуг для возмещения фактических затрат, которые он понес на момент получения заявления о возврате денежных средств.

К фактическим затратам Исполнителя относятся расходы, совершенные на момент получения заявления о возврате денежных средств или непосредственно связанные с осуществлением такого возврата, в том числе комиссии банковских, кредитных организаций и платежных систем. Конкретная сумма фактических затрат определяется Исполнителем самостоятельно исходя из соответствующих обстоятельств по каждому случаю отдельно.

6.3. Односторонний отказ Исполнителя от Договора:

6.3.1. Исполнитель имеет право в одностороннем порядке отказаться от Договора:

6.3.1.1. В случае невозможности надлежащего выполнения Исполнителем обязательств по оказанию Услуг вследствие действий (бездействий) Обучающегося.

6.3.1.2. В случае просрочки оплаты стоимости образовательных услуг со стороны Заказчика.

6.3.1.3. В иных случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

6.3.2. При одностороннем отказе от Договора Исполнитель уведомляет об этом Заказчика посредством электронной почты. Договор подлежит прекращению на следующий календарный день после направления уведомления о расторжении Договора.

6.4. В случае расторжения Договора Обучающийся (Заказчик) сохраняет уже открытый для него доступ к материалам, предоставляемым Исполнителем в рамках оказания Услуг, в соответствии с условиями конкретного Курса, который проходил Обучающийся, и оплаченного Тарифа. Исключением является случай, когда доступ к таким материалам был заблокирован по причине нарушения Обучающимся (Заказчиком) требований раздела 7 Оферты.

7. ЗАЩИТА ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫХ ПРАВ

7.1. Все материалы, методики, информация, составляющие содержимое Услуг, являются результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя (либо права на них возникли у Исполнителя на иных законных основаниях) и защищаются нормами действующего законодательства как объекты авторских прав.

7.2. Используя материалы Исполнителя, Обучающийся (Заказчик) признает и соглашается с тем, что все их содержимое защищено действующим законодательством Российской Федерации. Никакие права на материалы и документы, предоставленные Исполнителем в рамках оказания Услуг, не переходят к Обучающемуся (Заказчику) в процессе такого предоставления.

7.3. Обучающийся (Заказчик) использует предоставляемые Исполнителем информацию и материалы в рамках оказания Услуг по Договору исключительно в целях осуществления собственной образовательной/репетиторской деятельности или в личных бытовых целях. Обучающийся (Заказчик) обязуется обеспечивать конфиденциальность ссылок для доступа к Услугам по Договору.

Цитирование и дальнейшее распространение материалов и/или иной аудиовизуальной информации предоставляемой Исполнителем, как целиком так и любой их части запрещается.

При этом Обучающийся (Заказчик) вправе выкладывать на страницы в социальных сетях видеозаписи проводимых им занятий со своими учениками, при подготовке которых использовались материалы Исполнителя, с соответствующей отметкой об использовании таких материалов и указанием Исполнителя.

7.4. В случае нарушения Обучающимся (Заказчиком) положений Договора, касающихся защиты интеллектуальных прав Исполнителя, последний вправе потребовать выплаты штрафа в размере 100 000 (сто тысяч) рублей за каждый выявленный факт такого нарушения.

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

8.1. Услуги Исполнителя носят исключительно информационный характер. Обучающийся (Заказчик) самостоятельно принимает решения на основании полученной от Исполнителя информации. Исполнитель не несет ответственность за результаты и последствия таких решений, в том числе за психологическое, физическое и эмоциональное состояние Обучающегося (Заказчика) и иных, связанных с ним лиц.

8.2. Исполнитель не дает гарантий достижения высказанного или предполагаемого Обучающимся (Заказчиком) результата. Исполнитель не является ответственным за результаты действий либо бездействий Обучающегося (Заказчика). Обучающийся (Заказчик) несет ответственность за все свои действия самостоятельно. Никакая информация, материалы и другие сведения и документы, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания Услуг по Договору, не могут рассматриваться как гарантии достижения результата, так как это полностью зависит от действий самого Обучающегося, его личностных качеств, качества и скорости освоения получаемых от Исполнителя знаний и материалов. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Обучающегося (Заказчика).

8.3. При оказании Услуг Исполнитель не несет ответственность за качество Интернет-соединения, ошибки в передаче данных, повреждения данных, ошибки или задержки в отображении, возникшие не по его вине. Заказчик самостоятельно обеспечивает наличие подключения к высокоскоростной сети Интернет на время оказания Услуг.

8.4. При оказании Услуг Исполнитель не несет ответственность за невозможность использования программного обеспечения в связи с какими-либо причинами, включая, но не ограничиваясь: ошибки, упущения, прерывания, удаления, дефекты, задержки в обработке или передаче данных, нарушение работы линий связи, неисправность оборудования, любые технические сбои либо иные проблемы любых телефонных сетей или служб, компьютерных систем, серверов либо провайдеров, компьютерного или телефонного оборудования, возникшие не по вине Исполнителя.

Также Исполнитель не несет ответственность за невозможность использования программного обеспечения, каких-либо платформ и сервисов, в случае если такая невозможность вызвана блокировкой данных платформ и сервисов на территории Российской Федерации, тем, что данные платформы и сервисы приостановили деятельность на территории Российской Федерации и закрыли доступ для россиян, и иными подобными обстоятельствами.

8.5. Исполнитель не несет ответственность за нарушение условий Договора в случае предоставления Заказчиком (Обучающимся) недостоверной и/или неполной информации, в том числе контактной информации (адрес электронной почты, номер телефона и т.п.), и в случае непредоставления Заказчиком (Обучающимся) новой контактной информации (адрес электронной почты, номер телефона и т.п.) при её изменении.

8.6 Исполнитель не несет какой-либо ответственности за выдачу поисковым роботом любой поисковой системы фотографии Обучаещегося, в случае если Обучаещегося разместил свою фотографию в своем аккаунте.

9. ФОРС-МАЖОР

9.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств в случае, если такое неисполнение явилось прямым следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажорных обстоятельств), возникших после заключения Договора, в результате событий чрезвычайного характера, таких как: пожар, наводнение, ураган, землетрясение, наложение органами государственной власти либо местного самоуправления ограничений на деятельность любой из Сторон и другие подобные обстоятельства, если эти обстоятельства Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.

9.2. О возникновении таких обстоятельств в течение 3 (трех) календарных дней с момента их наступления соответствующая Сторона обязана уведомить другую Сторону путем направления сообщения посредством электронной почты. Исполнитель также вправе разместить в вышеуказанный срок сообщение о возникновении форс-мажорных обстоятельств на Сайте.

9.3. Сторона, не известившая другую Сторону о невозможности исполнения своих обязательств, теряет право ссылаться на такую невозможность.

9.4. Отсутствие свободного времени у Обучающегося (Заказчика) по любым основаниям, нахождение в отпуске, на каникулах, в командировке, болезнь, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет и другие аналогичные случаи не являются форс-мажорными обстоятельствами.

10. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

10.1. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть между Сторонами, будут разрешаться путем переговоров.

10.2. Если Стороны не придут к соглашению путем переговоров, все споры рассматриваются в претензионном порядке. Срок рассмотрения претензии – 10 (десять) рабочих дней с момента получения.

10.3. Претензия направляется посредством электронной почты и должна содержать:

· фамилию, имя, отчество (при наличии) лица, направляющего претензию;

· доводы претензии;

· доказательства, подтверждающие доводы претензии.

10.4. В случае если споры не урегулированы Сторонами с помощью переговоров и в претензионном порядке, они разрешаются в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

11.1. Исполнитель вправе в любое время по своему усмотрению изменить, дополнить условия Оферты или отозвать её. Измененные Исполнителем условия вступают в силу с момента их опубликования, если иной срок не указан Исполнителем при опубликовании таких условий. Указанный пункт не применяется для Заказчика, уже осуществившего Акцепт в соответствии с Офертой.

11.2. Недействительность какого-либо одного или нескольких условий Договора не влечет недействительность иных его положений и Договора в целом.

11.3. Стороны признают, что все уведомления, сообщения, соглашения, документы и письма, направленные с использованием Мессенджера или электронной почты (с учетом п. 11.4. Оферты), считаются направленными самими Сторонами, кроме случаев, когда в таких сообщениях прямо не указано обратное.

Любые уведомления, заявления и иные сообщения, направленные какой-либо из Сторон посредством Мессенджера или электронной почты, будут считаться полученными другой Стороной в том числе и в случае, когда такое сообщение должно было быть получено Стороной, которой направлялось, но по обстоятельствам, зависящим от неё, данная Сторона не ознакомилась с этим сообщением.

11.4. Аккаунты сторон в Мессенджере и адреса электронной почты:

– Для Исполнителя: аккаунт в Telegram +79276665456, аккаунт в WhatsApp +79276665456; адрес электронной почты info@englishclubpaddington.com.

– Для Заказчика (Обучающегося): аккаунт в Мессенджере, адрес электронной почты, с которых поступил запрос на приобретение Услуг Исполнителя, или указанные при покупке Услуг.

11.5. Стороны обязуются обеспечивать конфиденциальность сведений и информации, необходимых для доступа к аккаунтам Сторон в Мессенджере и к адресам Сторон в электронной почте, не допускать разглашение такой информации и передачу третьим лицам. Стороны самостоятельно определяют порядок ограничения доступа к такой информации.

11.6. Стороны установили, что скриншоты переписки посредством Мессенджера или электронной почты (если переписка велась с использованием реквизитов Исполнителя, указанных в Договоре, и реквизитов Заказчика (Обучающегося), определенных в п. 11.4. Оферты) являются достаточным и допустимым доказательством для подтверждения тех фактов, которые в них указаны.

11.7. С момента заключения Договора вся предшествующая переписка и переговоры между Сторонами по вопросам, являющимся предметом Договора, теряют силу.

11.8. Осуществляя Акцепт Оферты, Заказчик (Обучающийся) также дает согласие на использование Исполнителем заданий, самостоятельно выполненных Обучающимся, любыми способами, на усмотрение Исполнителя. В случае создания Обучающимся при выполнении таких заданий каких-либо результатов интеллектуальной деятельности, исключительное право на созданные результаты интеллектуальной деятельности передается Исполнителю.

Передачи Исполнителю исключительного права на созданные результаты интеллектуальной деятельности, а также использование Исполнителем заданий, самостоятельно выполненных Обучающимся, осуществляются на безвозмездной основе.

11.9. В случае если Исполнитель предоставил Обучающемуся доступ к Услуге/Услугам на бесплатной основе, к таким Услугам Закон «О защите прав потребителей» не применяется.

13. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Индивидуальный предприниматель Перова Ольга Николаевна

ОГРНИП: 320213000027755

ИНН: 212806506060

Контактный номер телефона: +79276665456